在购买商品房时，尤其是购买期房，在验房时很少有人没有遇到过问题。那么在问题面前，人们都采取了什么措施来解决呢？人们常常采用的措施有以下3种：1．诉诸法律2．自己进行交涉3．联合其他购房者共同交涉诉诸法律是最容易想到的，但是被访者中最终诉诸法律的只占5．8％，有50．1％的人孤军奋战，自己直接进行交涉，有43．3％的人组成联合阵线，和其他购房者一起和开发商抗争。许多购房者在进行了几番交涉未能得到满意的结果后，最终也没有通过法律的途径来解决，而是干脆自认倒霉了。产生这种情况，既让人感到痛心，又让人无奈。人们在遇到问题时很少向法律求援，原因其实并不复杂，一方面有关的法律法规还不健全，有些纠纷的解决无法可依；另一方面，在确认责任时各部门互相推诿扯皮，执法部门鉴于种种原因，执法力度不够，很难切实地保护购房者的正当权益。对比起来，未购房者更加信任法律的威力。在回答如何解决验房时发现的问题时，有44．4％的被访者选择了诉诸法律，选择和开发商交涉的人只占被访者总体的30．4％。有一个被访者选择了“自认倒霉，只怪自己没选择好”。他分析了种种利弊得失，结论交涉和争执乃至上诉本质上都归结于政策和管理部门的管理、立法和执法问题，而现实让他认为进行交涉、抗争直至上诉都很可能是瞎子点灯———白费蜡，最终费时费力，得不偿失。
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